Sub-processors

Last updated: 2026-09-22

This page supplements the ContextCall Privacy Policy. It names the companies that process call data on our behalf, what each one does, where it processes the data, and what its published terms say about retention.

Our own servers are located in Singapore. None of the companies below receive camera images.

Soniox, Inc.

Purpose: speech recognition, translation, and speech synthesis for translated calls.

Processing region: Japan.

Retention: its published documentation states that it does not store audio or transcript data unless storage is explicitly requested. We do not request storage.

Alibaba Cloud

Purpose: speech recognition and translation for the Chinese-language side of a call.

Processing region: Singapore.

Retention: its published documentation states that data is processed within the region we selected. It does not publish a retention period for this data, so we do not state one on its behalf.

Cloudflare, Inc.

Purpose: relaying call media between participants when the network requires it.

Processing region: global relay infrastructure, selected by network conditions.

Retention: the relay forwards traffic only and stores no call content.

What we require of them

These companies process your data only on our instructions, in order to provide this service. According to their published terms and security documentation, your audio and text are not used to train or improve their models, and the data is protected by encryption in transit and at rest.

We do not provide your call data to any third party for advertising purposes, and we do not use it for advertising ourselves. This is our own commitment, not a claim about what those companies do with other customers' data.

If this list changes, we update this page and the in-app consent notice, and ask you to agree again.

子处理者清单

最后更新：2026-09-22

本页是 ContextCall 隐私政策的附页，列出代表我们处理通话数据的公司、各自负责什么、在哪里处理，以及其公开条款对留存是怎么说的。

我们自己的服务器位于新加坡。以下公司均不会收到摄像头画面。

Soniox, Inc.

用途：翻译通话中的语音识别、翻译与语音合成。

处理地区：日本。

留存：其公开文档写明，除非明确要求存储，否则不存储音频或转写数据。我们不要求存储。

阿里云（Alibaba Cloud）

用途：通话中中文一侧的语音识别与翻译。

处理地区：新加坡。

留存：其公开文档写明数据在我们所选地域内处理。该文档未公布这类数据的留存期限，因此我们不代其作出留存承诺。

Cloudflare, Inc.

用途：在网络条件需要时，为通话双方中继音视频媒体。

处理地区：全球中继基础设施，由网络条件选定。

留存：中继只转发流量，不存储任何通话内容。

我们对它们的要求

上述公司仅按我们的指示、为提供本服务而处理你的数据。根据其公开的服务条款与安全说明，你的音频与文本不会被用于训练或改进其模型，数据在传输与存储环节均有加密保护。

我们不会为广告目的向任何第三方提供你的通话数据，我们自己也不将其用于广告。这是我方自己的承诺，不是对上述公司如何处理其他客户数据的陈述。

本清单如有变更，我们会更新本页与应用内的同意告知，并请你重新确认同意。

子處理者清單

最後更新：2026-09-22

本頁是 ContextCall 隱私政策的附頁，列出代表我們處理通話資料的公司、各自負責什麼、在哪裡處理，以及其公開條款對保留是怎麼說的。

我們自己的伺服器位於新加坡。以下公司均不會收到相機畫面。

Soniox, Inc.

用途：翻譯通話中的語音辨識、翻譯與語音合成。

處理地區：日本。

保留：其公開文件寫明，除非明確要求儲存，否則不儲存音訊或轉錄資料。我們不要求儲存。

阿里雲（Alibaba Cloud）

用途：通話中中文一側的語音辨識與翻譯。

處理地區：新加坡。

保留：其公開文件寫明資料在我們所選地域內處理。該文件未公布這類資料的保留期限，因此我們不代其作出保留承諾。

Cloudflare, Inc.

用途：在網路條件需要時，為通話雙方中繼音視訊媒體。

處理地區：全球中繼基礎設施，由網路條件選定。

保留：中繼只轉送流量，不儲存任何通話內容。

我們對它們的要求

上述公司僅按我們的指示、為提供本服務而處理你的資料。根據其公開的服務條款與安全說明，你的音訊與文字不會被用於訓練或改進其模型，資料在傳輸與儲存環節均有加密保護。

我們不會為廣告目的向任何第三方提供你的通話資料，我們自己也不將其用於廣告。這是我方自己的承諾，不是對上述公司如何處理其他客戶資料的陳述。

本清單如有變更，我們會更新本頁與應用程式內的同意告知，並請你重新確認同意。

ผู้ประมวลผลช่วง

ปรับปรุงล่าสุด: 2026-09-22

หน้านี้เป็นส่วนเสริมของนโยบายความเป็นส่วนตัวของ ContextCall โดยระบุบริษัทที่ประมวลผลข้อมูลการโทรในนามของเรา หน้าที่ของแต่ละราย สถานที่ประมวลผล และสิ่งที่ข้อกำหนดที่เผยแพร่ของแต่ละรายระบุเรื่องการเก็บรักษา

เซิร์ฟเวอร์ของเราเองตั้งอยู่ที่ประเทศสิงคโปร์ บริษัทด้านล่างนี้ไม่มีรายใดได้รับภาพจากกล้อง

Soniox, Inc.

วัตถุประสงค์: การรู้จำเสียงพูด การแปล และการสังเคราะห์เสียงสำหรับการโทรแบบแปลภาษา

ภูมิภาคที่ประมวลผล: ประเทศญี่ปุ่น

การเก็บรักษา: เอกสารที่เผยแพร่ระบุว่าจะไม่จัดเก็บข้อมูลเสียงหรือข้อความถอดเสียง เว้นแต่มีการร้องขอให้จัดเก็บอย่างชัดแจ้ง เราไม่ได้ร้องขอให้จัดเก็บ

Alibaba Cloud

วัตถุประสงค์: การรู้จำเสียงพูดและการแปลสำหรับฝั่งภาษาจีนของการโทร

ภูมิภาคที่ประมวลผล: ประเทศสิงคโปร์

การเก็บรักษา: เอกสารที่เผยแพร่ระบุว่าข้อมูลถูกประมวลผลภายในภูมิภาคที่เราเลือก แต่ไม่ได้เผยแพร่ระยะเวลาการเก็บรักษาสำหรับข้อมูลนี้ เราจึงไม่ระบุแทน

Cloudflare, Inc.

วัตถุประสงค์: ส่งต่อสื่อการโทรระหว่างคู่สนทนาเมื่อสภาพเครือข่ายจำเป็น

ภูมิภาคที่ประมวลผล: โครงสร้างพื้นฐานการส่งต่อทั่วโลก เลือกตามสภาพเครือข่าย

การเก็บรักษา: การส่งต่อเป็นการส่งทราฟฟิกเท่านั้น ไม่จัดเก็บเนื้อหาการโทรใด ๆ

สิ่งที่เรากำหนดกับพวกเขา

บริษัทเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลของคุณตามคำสั่งของเราเพื่อให้บริการนี้เท่านั้น ตามข้อกำหนดและเอกสารด้านความปลอดภัยที่เผยแพร่ เสียงและข้อความของคุณจะไม่ถูกใช้ฝึกหรือปรับปรุงโมเดลของพวกเขา และข้อมูลได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ

เราจะไม่ให้ข้อมูลการโทรของคุณแก่บุคคลที่สามใดเพื่อวัตถุประสงค์ทางโฆษณา และเราเองก็ไม่ใช้เพื่อการโฆษณา นี่เป็นคำมั่นของเราเอง ไม่ใช่ข้อกล่าวอ้างเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทเหล่านั้นทำกับข้อมูลของลูกค้ารายอื่น

หากรายการนี้เปลี่ยนแปลง เราจะปรับปรุงหน้านี้และคำแจ้งความยินยอมในแอป และขอให้คุณยืนยันความยินยอมอีกครั้ง